Är AI det nästa stora steget för online casinos?

Artificiell intelligens är det nya svarta, och frågan är om denna teknik kommer att slå sig in på marknaden för online casinos på samma sätt som det gjort på många andra områden inom teknikens värld. Det finns en del casinos redan nu som har börjat bjuda in idén om att utnyttja en AI när det kommer till sina spel, men det är fortfarande långt ifrån självklart att denna typ av teknik dominerar på en spelsajt online. Vi vet inget säkert, men vad som är säkert är att de kommer att fortsätta att erbjuda bonusar för sina spelare, som bästa casino bonus 2019. Dels finns det många spelare som känner sig lite osäkra och anti mot tanken på att en AI ska sköta spelen, mycket på grund av säkerhetsskäl, men sedan kan det också finnas implementeringsproblem som får casinona att rygga undan inför tanken.

Det är framförallt integriteten som många spelare trycker på när det kommer till AI, det känns tryggare att ha en vanlig slumpgenerator som sköter spelet istället för en AI, eftersom det är ett väl beprövat och skyddat system, som har funnits i princip lika länge som online casinos har funnits. Trots detta är det många i branschen som ser fram emot ett utökat användande av AI, eftersom det finns många fördelar från casinots sida. Vi har kollat lite närmare på det här för att se vad det finns att vinna på att köra AI istället för äldre metoder.

Att kunna förutse vad spelarna ska göra

Det här är någonting som många spelsajter har velat ha under lång tid, om man vet varför en spelare avslutar en omgång, pausar eller loggar ut kan man förutspå mönster i spelandet och anpassa casinot efter det. Det här kan användas till reklam på själva spelsidan, som kanske kan locka spelaren att fortsätta sessionen på ett annat spel, eller också utforma bättre kampanjer och bonusar, som skulle kunna få spelarens beteende till det maximalt vinstdrivande.

Bättre motståndare för spelarna

Det har blivit alltmer vanligt att läsa historier om mänskliga spelare som har slagit sina datorer i spel som schack och League of Legends, vilket har inneburit att chansen att kunna dominera spelomgångar genom vanlig dataprogrammering har minskat för casinon online. Det har blivit ett allt större problem,särskilt när pokerturneringar och andra bordsspelstävlingar blir mindre populära när man spelar mot datorn. Att använda en AI här kommer att hotta upp spelomgångarna rejält, och göra dem mer intressanta både för casinot och för spelaren.

Bättre kundtjänst utan väntetider

Det finns redan nu bra möjligheter för spelare på online casinos att ta kontakt med kundtjänsten, framför allt genom funktioner som live chatt, men det finns fortfarande problem med detta när det är uppenbart för spelaren att “personen” de pratar med i verkligheten är ett program. Genom att använda AI teknik kommer den “mänskliga” kontakten genom chatt att bli bra mycket bättre, och spelarna kommer att få bättre hjälp snabbare av denna uppgraderade support. Eftersom många spelare väljer sin spelsajt utefter just kundtjänstens kvalitet kan det här bli en livlina för de lite mindre online casinos som finns.

Ett skyddsnät för spelberoende

En sak som följer AI:ns förmåga att kunna förutspå spelmönster är såklart att den kan märka av när någon spelar lite för mycket, eller spenderar ovanligt mycket pengar. Genom att implementera funktioner på AI:n som fångar upp problematiska beteenden kan en sida snabbt få syn på spelare som kanske behöver stöd med sitt spelande, innan det går helt överstyr.